রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা সংগ্রহ করি শুধু সেই তথ্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে লাগে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব, আর কোন তথ্য কেন রাখি সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলছি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় আইন মেনে চলিআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
79j11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে বলব আপনার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা আছে এবং কীভাবে সেটা মুছতে বা পরিবর্তন করতে হয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, আর ইমেইলে বিস্তারিত রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত রিকোয়েস্টের বিবরণ দিয়ে। আমরা উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না, শুধু গেম সেশন ডেটা দেখে। কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। আপনার ডেটা কতদিন রাখব সেটা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্য সংগ্রহ আমরা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড — শুধুমাত্র সেবা দিতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে। অতিরিক্ত ডেটা চাই না।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট ডেটা সিকিউর চ্যানেলে প্রসেস করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটেই দৃশ্যমান।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট ব্যালান্স আপডেটের জন্য থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার শুধু খেলার সেশন দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না।

লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট পাঠান বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব ডেটার একটি কপি দেব যাতে আপনি জানতে পারেন কী রাখা আছে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে অক্ষম করতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।